Ruud van der Horst, auteur op Post Service

Vilente is blij met de service van Post Service!

 

Vilente biedt zorg en aanvullende diensten in de gemeenten Renkum, Ede en Wageningen; thuis of op een van de acht locaties en is sinds enkele maanden klant bij Post Service:


Omdat we niet tevreden waren over de service van onze voorgaande postverwerker zijn we op zoek gegaan naar een ander bedrijf die de postverwerking voor haar rekening kon nemen. Een bedrijf dat past in onze visie waarbij aan persoonlijk contact grote waarde wordt gehecht. Ook niet onbelangrijk is een juiste prijs/kwaliteitverhouding.

Na marktonderzoek verricht te hebben ben ik uitgekomen bij Post Service. In de gevoerde gesprekken werd duidelijk dat Post Service persoonlijke aandacht aan de klant hoog in het vaandel heeft staan. Het is erg prettig om een vast contactpersoon te hebben die goede ondersteuning biedt, ook bij de opzegging van het oude contract en de start van de dienstverlening van Post Service.

Wij denken aan Post Service een goede partner gevonden te hebben waarbij onze post in goede handen is.

Post Service is 20 jaar

Post Service behaalt dit jaar haar 20- jarig jubileum! Hier zijn wij allen erg blij mee en het zal dan ook gevierd worden met een mooie jubileum actie voor u! Tevens leek dit ons het perfecte moment om een kort geschiedenis verhaaltje met u te delen over het ontstaan van Post Service. Hoe heeft Post Service deze afgelopen 20 jaar beleefd en waar staan wij nu? Er was eens….

Met een sorteerkast in de woonkamer en een stevige fiets als vervoermiddel begon Hanne ten Brinke 20 jaar geleden met het bezorgen van post in Wageningen. Met Wageningen UR en gemeente Wageningen als eerste klanten ging het direct razendsnel en kwamen er tien bezorgers in dienst. Post Service ontwikkelde zich al snel tot een klein middenstandsbedrijf van waaruit in Wageningen, Renkum en Bennekom dagelijks post werd bezorgd. In 1998 volgde de kern Arnhem en een jaar later kwam de uitbreiding naar gemeente Ede. In het tienjarig jubileumjaar werd de omgeving Veenendaal aan het bezorggebied toegevoegd en daaropvolgend de regio’s Overbetuwe en Nijmegen.

Jaarlijks bezorgt Post Service  35 miljoen poststukken bij een 500.000 huishoudens.

Een belangrijke stap in de ontwikkeling was de samenwerking met Sandd in 2001, hét postbedrijf voor de zakelijke markt van Nederland. De liberalisering van de postmarkt leidde ertoe dat Post Service alle post mocht verspreiden en het bedrijf groeide opnieuw. In 2012 werd Post Service franchiser van Sandd. Met het franchisecontract werd Post Service beloond voor haar ambitie als kwaliteitsspeler in de postmarkt. De samenwerking met Sandd heeft er mede toe geleid dat Post Service sinds 2013 landelijke verspreiding kan bieden aan haar klanten.

Post Service heeft altijd de ambitie gehad om totale ontzorging te bieden aan haar klanten. De dienstverlening werd daarom uitgebreid met huis- aan huisverspreidingen, mailingservices, bode- en koeriersdiensten, postkamer- en receptiediensten en archiefwerkzaamheden.

In 2011 stapte Post Service in de huis- aan huisverspreiding van lokale kranten en folders. In korte tijd is het verspreidingsgebied uitgebreid naar de omgeving Amersfoort en Utrechtse Heuvelrug, tot aan de Duitse grens. Met sterke partners als Koninklijke BDU Uitgevers bezorgt zij jaarlijks 15 miljoen kranten en 10 miljoen folders.

Find! with Sandd- Zomeractie

Find! With Sandd is een tool om u beter inzicht te geven in bestaande klanten en het vinden van nieuwe klanten. U kent uw business als geen ander en weet wie uw doelgroep is. Maar waar zijn uw klanten precies te vinden? Wat beweegt ze en hoe vindt u potentiële klanten? Lees verder over Find! With Sandd en onze mooie zomeractie!

Met Find! with Sandd stelt u zelf een uitbreiding van uw bestaande adressenbestand samen op basis van meerdere doelgroepcriteria: levensfase, huishoudgrootte, welstandsniveau, consumentenprofielen en geografische specificaties. U krijgt meer kennis van uw doelgroep, uw marketingactiviteiten zijn effectiever en het rendement ervan stijgt.

Look-a-Like Selectie
Het is ook mogelijk om uw adressenbestand uit te breiden aan de hand van een Look-a-like selectie. Look-a-likes zijn huishoudens die in sterke mate lijken op uw klanten. Huishoudens met vergelijkbare kenmerken zoals levensfase, opleiding, welstand, woningtype etc.

Uw voordelen:
• Realtime inzicht in uw klanten en mailorders
• Snel en slim uw doelgroep uitbreiden
• Hogere respons door de specifieke doelgroep benadering
• Eenvoudig in gebruik en 24/7 beschikbaar

Zomeractie
In juli t/m eind augustus bieden wij een mooie zomeractie aan met Find! With Sandd. Onder de juiste voorwaarden kunt u van ons een gratis adressenbestand ontvangen op maat! Heeft u interesse, neemt u vooral contact met ons op via 0317- 421832 (Jaap Jochems) of via 026- 3629990 (Jeroen van Brakel).

Nieuwe huisstijl

standHet is u waarschijnlijk al opgevallen; Post Service heeft een nieuwe huisstijl!
Wij zijn ondertussen al ruim een jaar bezig om de nieuwe huisstijl te implementeren. Zo begonnen wij met een nieuw logo, een nieuwe website, visitekaartjes en briefpapier. Daarna volgde al snel nieuwe pand- en sponsorborden, advertenties, folders en nog veel meer. Op dit moment is ons wagenpark voorzien van een nieuwe bedrukking. Wij zijn vooral erg trots op de zeven nieuwe Volkswagen Crafters die als visitekaartjes rondrijden! Eind maart hebben wij onze huisstijl met een mooie nieuwe stand mogen presenteren op de GelreBusiness2015 in het Gelredome. Onze uitstraling past nu beter bij de service die wij verlenen en onze bedrijfscultuur.

Kwaliteit bezorging en de BezorgerApp

bezorgerAppPost Service is trots op haar bezorgkwaliteit! Hiervoor ondernemen wij dan ook veel actie. Zo worden er vanuit Sandd NIPO- metingen gedaan en maken wij gebruik van een eigen callcenter om na te bellen of een poststuk is ontvangen. Waar wij vooral enthousiast over zijn is de nieuwe BezorgerApp die onlangs is geïntroduceerd! Met deze app wordt de kwaliteit nog beter gewaarborgd. De bezorgers kunnen zich met de app afmelden wanneer zij klaar zijn met hun bezorgronde, zij kunnen direct via de app in contact komen met de coördinatoren om bijzonderheden door te geven en er wordt gemeten hoeveel calorieën zijn verbrand!

Bovengenoemde coördinatoren bezorging zijn erg belangrijk. Zij zijn gedurende de hele week beschikbaar voor alle vragen en opmerkingen van de bezorgers. Dit contact is van groot belang voor een goede bezorging en tevreden bezorgers.

Ook bij de huis- aan huisverspreiding nemen wij de kwaliteit heel serieus. Naast preventieve controle worden ook hier belcontroles uitgevoerd door ons callcenter.

Heeft u vragen over de waarborging van onze kwaliteit, neemt u vooral contact op met Jaap Jochems (postbezorging en separaatverspreiding) of Koen Minkenberg (huis- aan huisverspreiding).

© Copyright 1995 - 2018 - Post Service B.V. | Algemene Voorwaarden | Disclaimer | Contact | Sitemap